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東京都 カーディーラーでの場合 |
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| お客様をお待たせしないためのスタイルを徹底追及 （東京都 カーディーラー） 工場から、離れたショールームにいらっしゃるお客様に素早く確認とり、 タイムロスをなくすためにインカム導入を決めました。 移動する時間を省くことでサービスの向上に繋がりましたし、 大きな声を出して お客様に不快な思いをさせてしまうことも少なくなりました。 |
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| 効率よく新人の教育をするために （神奈川県 カーディーラー） 業務効率のUPのためにインカムを使用しているのはもちろんですが、 離れた所やリアルタイムでのアドバイスが可能なことから、新人の教育にも役立っています。 お客様や店内の様子を見ながら新人教育ができるので、 結果的にお客様を第一に考えた接客ができるようになりました。 |
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